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Tuesday, May 23, 2006

Seo Seo, que sees?

Vale, después del post anterior en la que no dejábamos muy bien a los SEO, vamos a hablar de ellos un poquillo más. No, no es que estén de moda, es que parece que hayan descubierto la sopa de habichuelas. Hay quien ha insinuado que les tengo manía, pero no es cierto, son necesarios. Sin ellos no existiría una buena parte de internet. ¿Nadie se ha preguntado por qué internet avanza tan deprisa? Pues por que no hay muchas leyes que valgan y en este aparente reino de taifas parece que el que pega primero tiene las de ganar alguna que otra batallita.

Bien, la tarea de los SEO es posicionar webs. El problema, como siempre es diferenciar entre un buen SEO y uno de los que se ha subido al carro de la última moda por que "ha leído algo del tema" y por supuesto ya es un experto...

La tarea del SEO es proporcionar valor añadido a las webs sobre las que trabaja. Imaginemos que nosotros, pobrecitos pardillos, tenemos una estupenda web para vender, digamos maracas. Pero no tenemos mucho éxito en el sustancioso campo de la percusión distribuida sobre bases pluriatómicas. Así que contratamos a un SEO para que nos haga ganar dinero. Ea, ya ha aparecido el invitado de lujo. ¿Alguie dudaba que no estuviese detrás de todo este baile de siglas?

El SEO, el buen SEO, analizará nuestra web y después de algunas sugerencias, empezaremos a ganar dinero que parecerá que nos llueven los billetes de diez leuros del cielo. ¿Pero exactamente ése análisis en qué consiste? pues lo primero que hay que hacer es un estudio de usabilidad, otro para ver como llegan los visitantes a nuestra web, y por qué no se quedan. ¿Qué falla en nuestro mensaje que no engancha a nuestro público? bueno, primero habrá que ver qué público es ése que consideramos "nuestro".

Si alguien tiene un conocido que trabaja en una tienda puede preguntarle si simplemente mirando a la gente puede distinguir potenciales clientes de simples ojeadores. La respuesta en muchos casos es afirmativa... Pero, ¿y en las webs? pues lo primero que ocurre muchas veces es que no hay ningún mecanismo de análisis de visitas o los que hay son muy pobres. Es como si no supieramos quienes son nuestros clientes, y de hecho, no lo sabemos.

Luego, una vez tenemos identificado el cliente potencial, hemos de ver de qué forma interacciona con internet y sobre todo, y tal vez sea la parte más importante del SEO, averiguar qué vocabulario usa. Si nuestros potenciales clientes casi nunca (2%) se refieren a las maracas como instrumentos de percusión, aunque lo sean, mejor ajustarse a su vocabulario, ya que al fin y al cabo, somos nosotros los interesados en vender algo.

Esto que llamamos encontrar las palabras claves con las que nuestros clientes hablan es lo que se conoce como uno de los posibles "comportamientos de búsqueda". El comportamiento general de nuestros potenciales clientes, como SEOs es el objetivo, puesto que una vez lo tengamos, sabemos exactamente qué partes hay que potenciar.

Por ejemplo, la forma en la que se buscan imágenes, canciones o letras de canciones es completamente diferente. Pensar que el usuario pardillo va a seguir el ABC del buscador es un error. Pensar que nuestro objetivo final como SEOs es poner nuestra web en la posición número 1 de Google, Yahoo y compañía es, de lejos, el primer pecado capital del SEO. No nos engañemos. Un SEO busca que la web analizada tenga un incremento monetizable de visitas.

Si le preguntais a ese conocido que trabaja en una tienda si prefiere entre tener la tienda siempre llena a reventar con unas ventas del 15% o la tienda medio vacía con unas ventas del 100% me juego mucho a que muchos prefieren la segunda opción, por que no se trata de llegar primero, se trata de ganar dinero, pero ay, hijos mío, esa es la parte complicada del asunto.

Poner una web en las primeras posiciones es tarea sencilla con la árdua tarea de hacer que una, por ejemplo, tienda online mejore sus ventas en un, digamos 30%. Margen que entra dentro de lo razonable para un SEO. Vaya, que si viene un SEO y te dice que te garantiza una penetrabilidad inmensa y un incremento del 50% o es que está muy seguro que tu web es un desastre, o te está metiendo un farol.

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